• CÔNG TY TNHH TM NGÔ HOÀNG 
• www : ngohoangaudio.com
• Hotline 1: 0938352744
• Email: ngohoang882019@gmail.com
• 45/2 Tân Thới Nhất 8, Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.Hồ Chí Minh

Tổng Đài Hotline: 0938352744

Tiếp nhận bảo hành 0705580577

Ngô Hoàng Audio ( ngohoangaudio.com ) cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Ngô Hoàng Audio ( ngohoangaudio.com )  bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc.). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Ngô Hoàng Audio ( ngohoangaudio.com ) Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Ngô Hoàng Audio ( ngohoangaudio.com )  Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào  bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến. không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Bình luận

Văn bản được đề xuất: Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây:Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

Media

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Cookies

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.

Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

Văn bản được đề xuất: Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.

Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Văn bản được đề xuất: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Mọi khiếu nại vui lòng gọi :

• • CÔNG TY TNHH TM NGÔ HOÀNG 
  • www : ngohoangaudio.com
  • Hotline 1: 0938352744
  • Email: ngohoang882019@gmail.com
  • 45/2 Tân Thới Nhất 8, Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.Hồ Chí Minh
  •  

Mô Hình Kình Doanh dienmaytaikho79.com

I. Nguyên tắc chung

– Website thương mại điện tử

dienmaytaikho79.com do công ty Tnhh Thương mại dịch vụ điện máy tại kho 79 (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên Địa bàn Tphcm hcm và tỉnh lân cận có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến siêu thị hoặc đặt trước để khi đến công ty là đảm bảo có hàng.

– Sản phẩm được kinh doanh tại dienmaytaikho79.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xách tay.

– Hoạt động mua bán tại dienmaytaikho79.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. Quy định chung

Tên Miền website Thương mại Điện tử:

Website thương mại điện tử dienmaytaikho79.com

do Công ty tnhh thương mại dịch vụ ngô hoàng (sau đây gọi tắt là: “Website dienmaytaikho79.com)

Định nghĩa chung Người bán là 

Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.

Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.dienmaytaikho79.com

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website dienmaytaikho79.com

phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.

III. Quy trình giao dịch

Dành cho người mua hàng tại website dienmaytaikho79.com

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào 1 trong 3 nút mua hàng:

+ Đặt giữ hàng tại điện máy 

+ Mua trả góp.

+ Mua ngay, giao hàng tận nơi.

Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu:

+ Nếu quý khách có Mã giảm giá, bạn có thể nhập trực tiếp vào form Đặt mua để nhân viên giao hàng có thể phục vụ bạn tốt hơn với 1 mức giá chính xác sau khi đã giảm.

+ Quý khách hàng đang sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng Visa, Master quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng cách click vào “Thanh toán trực tuyến (ATM, VISA, MASTER)” và làm theo hướng dẫn của ngân hàng.

+ Nếu quý khách đang sở hữu “Phiếu quà tặng dienmaytaikho79.com

“, quý khách hàng cào lớp bạc trên thẻ nhập “Mã giảm giá” vào khung “Mã giảm giá” để được trừ tiền trực tiếp vào đơn hàng.

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua dienmaytaikho79.com

sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng tổng đài 0901423677 để xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 5:

dienmaytaikho79.com giao hàng tận nhà đến cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp các GIAO HÀNG TIẾT KIỆM CHUYỂN PHÁT NHANH  trên toàn quốc để nhận hàng.

1. Chương trình: Hoàn tiền chênh lệch nếu giao sản phẩm không đúng chủng loại – hàng không dung tiêu chuẩn của nhà sản xuất – không nguyên đai nguyên kiện sẽ được hoàn tiền 100%

Cam kết phục vụ quý khách hàng tốt nhất, sản phẩm chính hãng, giá ưu đãi nhất so với cá nơi khác

2. Cách thức hoàn tiền:

Hoàn tiền phần chênh lệch giá so với điện máy tại kho 79 đồng kinh doanh

3. Điều kiện để hoàn tiền

– Quý khách đã mua hàng, thanh toán hoàn toàn 100% giá trị sản phẩm

– Trong vòng1- 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm ( căn cứ ngày tháng trên hóa đơn mua hàng ) tiền cho quý khác theo công thức:

[Giá bán tại điện máy tại kho 79]

4. Sản phẩm áp dụng

Áp dụng cho các sản phẩm đang kinh doanh tại điện máy tại kho 79 bao gồm:

– Điện tử (tivi, loa)

– Điện lạnh (Tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, tủ đông, tủ mát,…)

– Gia dụng (các mặt hàng điện gia dụng, không áp dụng các mặt hàng đồ gia đình như: nồi, niêu, chén, đĩa, xoong, chảo …v…..v… )

5. Quy trình xử lý khi có kiến nghị

– Nếu quý khách liên hệ với nhân viên bán hàng để được tư vấn 1 cách nhanh nhất Hotline: 0934028577 Minh :

Cách 2 liên hệ qua Gmail:dienmaytaikho79@gmail.com

-chúng tôi sẽ hỗ trợ xác nhận và hoàn tiền phần chênh lệch theo điều kiện trên cho quý khách. theo đung quy định của công ty

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG – TRẢ TIỀN MẶT

Phương thức Giao hàng – Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí (tham khảo thêm chính sách giao nhận) hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại Trung tâm Thương mại điện tử Ngô Hoàng

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRƯỚC:

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại văn phòng của chúng tôi.

a. Chuyển tiền/chuyển khoản:

Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.

Tên tài khoản: Công ty TNHH Thương điện máy tại kho 79 www:dienmaytaikho79.com

Số tài khoản: 060130856457

Tại: Sacombank chi nhanh sài gòn

b. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ (Thẻ Visa, Thẻ tín dụng, …):

– Quý khách đến văn phòng công ty đc: 25 DN8, Phường tân hưng thuận , quận 12 Tphcm để thực hiện thanh toán, nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách. Quý khách chú ý khi thanh toán phải có phiếu thu

– Trong trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master bằng cách cà thẻ tại công ty của chúng tôi, Quý khách phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách dùng thẻ của người 

PHƯƠNG CHÂM BÁN HÀNG

Với định hướng là trở thành một trong những siêu thị Điện Máy hàng đầu Việt Nam. Điện Máy tại kho 79 luôn cam kết 5 tiêu chí bán hàng để người tiêu dùng an tâm mua sắm.

1. HÀNG CHÍNH HÃNG

Tất cả các sản phẩm được bán tại Điện Máy tại kho 79 đều là hàng chính hãng của thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới như: Panasonic, Samsung, LG, Hitachi, Bosch, Hafele, TCL, Toshiba, Electrolux, Sharp, Casper, Midea… kèm theo đó là chế độ bảo hành chính hãng, nguyên đai nguyên kiện.

2. GIÁ TỐT NHẤT

Các chương trình khuyến mãi được tổ chức thường xuyên có mức giá rẻ hơn rất nhiều so với giá thị trường và giá niêm yết. Ngoài ra, Điện Máy tại kho 79 còn được sự hỗ trợ từ các đối tác là các Tập đoàn Điện tử hàng đầu thế giới và trong nước để đưa ra nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng. Tất cả sản phẩm được bán tạiĐiện Máy Ngô Hoàng đã bao gồm VAT.

3. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Điện Máy tại kho 79 hàng toàn quốc tại 63 tỉnh thành. Dù khách hàng ở xa hay gần, khi có nhu cầu mua sản phẩm thì Điện Máy tại kho 79 sẽ giao hàng tới tận nơi cho khách hàng.

Đặc biệt, chúng tôi không chỉ giao hàng miễn phí cho khách hàng ở nội thành các chi nhánh của Điện Máy tại kho 79 mà còn giao hàng miễn phí cho khách hàng ở xa khi đặt mua sản phẩm không khuyến mãi có giá trị từ 500.000đ (*) trên website

Quy định bảo hành, đổi trả

1. Quy định chung

• Nhằm mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp khi mua sắm trực tiếp tại Hệ Thống Phân Phối Điện Máy tại kho 79 ( dienmaytaikho79.com)
• Chính sách đổi trả được xây dựng dựa trên Chính sách bảo hành.

2. Đối tượng và phạm vị áp dụng

• Đối tượng áp dụng: Tất cả các Khách hàng mua hàng tại Hệ Thống Phân Phối Điện Máy Ngô Hoàng
• Chương trình không áp dụng đối với khách hàng không mua trực tiếp tại Hệ Thống Phân Phối Điện Máy Ngô Hoàng, mua qua đại lý hoặc các đơn vị bán lẻ khác.
• Khu vực áp dụng: TPHCM và các khu vực lân cận.

3. Chính sách đổi sản phẩm

Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản sản phẩm:

• Sản phẩm được bán ra bởi Hệ Thống Phân Phối Điện Máy tại kho 79 ngoại trừ sản phẩm không nằm trong danh mục được bảo hành, sản phẩm khuyến mãi, quà tặng kèm …
  (những sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành tuỳ thuộc thời điểm hoặc theo quyết định nhà sản xuất).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
• Thời gian đổi sản phẩm trong vòng bảy ngày ( Lỗi là đổi ngay )
• Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, linh phụ kiện, hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành…
• Tên, số sê ri/imei của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất.

Trường hợp không được đổi sản phẩm:

• Những sản phẩm không thỏa đầy đủ “Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm” đã nêu ở trên.
• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.
• Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất, khách hàng tự ý liên hệ Trạm bảo hành can thiệp vào sản phẩm trước khi liên hệ Hệ Thống Phân Phối Điện Máy tại kho 79

Chính sách đổi sản phẩm:

• Thực hiện chính sách một đổi một: đổi sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,…
• Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.
• Trong trường hợp sàn phẩm trầy xước, mất phiếu bảo hành, linh phụ kiện, quà khuyến mãi (nếu có), sẽ khấu trừ mỗi loại theo giá trị của sản phẩm theo hoá đơn (tuỳ theo trường hợp sẽ có quyết định cụ thể).
• Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch.
• Trường hợp sản phẩm bị lỗi, đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.
• Trường hợp phụ kiện đi kèm theo sản phẩm bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện, không đổi sản phẩm.

Lưu ý: Sản phẩm không thuộc danh mục được đổi trả sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm trong bất kỳ trường hợp phát sinh.

Áp dụng chung:

• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên đai, nguyên kiện, linh phụ kiện đi kèm…
• Sản phẩm chỉ được đổi trả lại nếu có hóa đơn bán hàng hợp lệ, có thể hiện ngày mua hàng.
• Sản phẩm chỉ được trả lại nếu hư hỏng do lỗi kĩ thuật và thỏa mãn các điều kiện bảo hành nhưng lỗi kĩ thuật,
  nhà sản xuất quyết định đổi mới cho khách hàng.
• Sản phẩm phải được trả lại với đầy đủ phụ kiện và bao bì đóng gói.
• Sản phẩm bị lỗi hình thức đồng thời lỗi kĩ thuật sẽ không được chấp nhận cho đổi trả.
• Sản phẩm bị lỗi phần mềm do khách hàng tự ý cập nhật, can thiệp vào hệ thống phần mềm thiết bị sẽ không được áp dụng đổi trả.

Khu vực giao nhận miễn phí

• CÔNG TY TNHH TM – DV ĐIỆN MÁY TẠI KHO 79
• Hotline 1: 0934028577
• Email : diemaytaikho79@gmail.com
• 25 DN8 Phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh
•   305 QL1A Ngã Tư Đường Sân Bay Sao Vàng – Thị Xã Nghi Sơn-Thành Phố Thanh Hoá 

Hotline : –   0704088393- 0934028577

Giao hàng đối với Tủ đông, Tủ mát, Máy nóng lạnh…

Đối với Thành phố Hồ Chí Minh: giao hàng miễn phí trong nội thành thành phố Hồ Chí Minh.

Đối với các tỉnh khác: liên hệ tổng đài: 0704088393 – 0934028577

Lưu ý: Sau khi chuyển hàng mà khách hàng không lấy sản phẩm thì phí này cũng không được hoàn lại. Để biết thêm chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ  –   0704.088.393  để được tư vấn thêm.

* TPHCM & Hà Nội có chính sách riêng đối với 1 số sản phẩm giao hàng bằng xe tải như sau

Lưu ý: Đối với lắp đặt sản phẩm lớn (máy giặt lồng ngang, tủ lạnh side by side) nếu điều kiện nhà chật không thể khuân vác, cần thuê cẩu thì khách hàng chi trả chi phí thuê cẩu.

Giao hàng đối với Gia dụng, Đồ dùng Gia đình, Nội thất.

* Trong đó Gia dụng bao gồm Bếp từ, Bếp hồng ngoại, Lò nướng, Lò vi sóng, Lẩu điện, Nồi áp suất, Nồi cơm điện, Bình đun siêu tốc, Bình thủy điện, Máy đánh trứng, Máy ép trái cây, Máy làm sữa đậu nành, Máy xay sinh tố, Bàn ủi, Máy hút mùi, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy tạo kiểu tóc, Quạt, Cây nước nóng lạnh, nội thất lớn (nhỏ)…

+ Hàng Gia dụng & Đồ dùng gia đình có chuyển hàng qua đối tác thì tổng đài   –   0704.088.393 sẽ tư vấn cách thức giao hàng & phí chuyển hàng phù hợp.

* Phí lắp đặt và vật tư.

2. Bảng giá vật tư – Sản phẩm điện lạnh

Lưu ý:

+ Đối với lắp đặt máy lạnh, nếu từ mặt đất đến cục nóng trên 4m thì khách hàng cần tự chuẩn bị thang hoặc dàn giáo.

+ Đối với máy nước nóng GIÁN TIẾP, khách hàng cần phải có ống âm chờ cấp vào máy và ra các thiết bị sẵn tại vị trí lắp máy (Đầu chờ nước cấp, đầu ra nóng, Bộ pha nước ra nóng lạnh,…)

VẬT TƯ MÁY LẠNH

Đối với máy lạnh có công xuất lớn láp đặt vui lòng goi máy từ ( 3HP-4HP-5HP-6HP……10HP) Vui lòng gọi Hoiline: 0909402479

• 3. Bảng giá gói dịch vụ bảo dưỡng vệ sinh Máy Lạnh

4. Bảng giá cung cấp dịch vụ khác (chỉ áp dụng khi Điện Máy Tại Kho 79 giao & lắp đặt máy mới, địa điểm giao hàng trùng với địa điểm lắp đặt)

BẢO TRÌ – BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ

Điện Máy Tại Kho 79 xin thông tin đến quý khách hàng chính sách đổi trả hàng hóa khi mua hàng tại hệ thống Điện Máy Tại Kho 79 như sau:

Điện máy tại kho 79 cam kết khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 03 ngày sau khi mua hàng. (*)

Chính sách đổi – trả sản phẩm, hỗ trợ cho mượn máy bảo hành, dịch vụ chăm sóc qua tổng đài 24/7

ĐT: 0934028577. Hotline: 0394356353

I. Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn
• Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.
• Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.
• Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn và đĩa CD license (nếu có), quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT).

II. Quy định thời gian đổi/trả sản phẩm

1. Đối với máy bị lỗi kỹ thuật

• Sản phẩm máy lạnh trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua.
• Các sản phẩm khác: trong vòng 3 ngày

2. Đối với sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật

• Khách hàng được đổi trả lại sản phẩm đã mua trong thời gian tối đa 3 ngày. Điện máy Tại kho sẽ thu phí 30% giá trị của sản phẩm .
• Từ sau 3 ngày mua hàng, việc trả sản phẩm sẽ được áp dụng theo quy định thu sản phẩm cũ của Điện Máy Tại kho
• Việc đổi – trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định tại mục (I)

Lỗi kỹ thuật:

Lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không dùng hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn.

• 1. Đối tượng áp dụng chính sách
• Chính sách giao hàng và lắp đặt miễn phí được áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua hàng tại Điện Máy Tại Kho 79
• 2. Khu vực áp dụng và chi phí vận chuyển
• Điện Máy Tại Kho 79 nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:
  Đối với khu vực nội thành Tp.HCM: Miễn phí giao hàng và lắp đặt (Trừ máy lạnh).
  Đối với khu vực ngoại tỉnh: Quý khách nói rõ địa điểm (tỉnh, thành phố)  vận chuyển cho nhân viên của Điện Máy Tại Kho 79 hoặc nhà xe theo thỏa thuận của quý khách với nhân viên của Công Ty
• 3. Thời gian giao hàng
• Đơn hàng trong nội thành Tp.HCM: vận chuyển và giao hàng trong vòng 3h hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
  Bán kính 100km: vận chuyển và giao hàng trong vòng 5h hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
  Lớn hơn 100km: vận chuyển trong vòng 12h hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
  Trước khi vận chuyển hàng, bộ phận giao – nhận sẽ liên lạc với quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể giao hàng.
• 4. Đóng gói giao hàng
• Đối với những đơn hàng phải giao hàng thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quý khách hàng, Công Ty sẽ đóng gói hàng hóa cẩn thận trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng.
• 5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra cẩn thận hàng hóa khi nhận. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, không đúng với hàng ghi trên phiếu giao hàng, vv…Quý khách không nhận hàng và vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Công Ty
  Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Công Ty sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, vv… từ quý khách sau này.
• 6. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm
  Công Ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm miễn phí các sản phẩm điện tử, điện lạnh gồm: Tivi, Tủ Lạnh, Máy Giặt. Riêng sản phẩm điều hòa khách hàng thanh toán theo điều kiện cụ thể  hoặc có thể tự thuê ngoài để hoàn tất các hạng mục. Mọi chi tiết về chương trình quý khách vui lòng truy cập website https://dienmaytaikho79.com hoặc liên hệ Hotline: 0934.028.577 (24/7)

1.  GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

A. Giao hàng trong hệ thống Điện Máy Tại Kho 79

Điện Máy Tại Kho 79 áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc cho quý khách hàng cụ thể như sau: Những đơn hàng có giá trị cho được hệ thống của chúng tôi giao qua chành xe, phí giao hàng được nhà xe trao đổi với khách hàng. Khi hàng được nhà xe tiếp nhận thì khách phải chuyển toàn bộ số tiền của sản phẩm

Thời gian giao hàng và sản phẩm áp dụng
– Đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng khu vực nội thành và các tỉnh lân cận Tp.HCM sẽ nhận được hàng ngay trong ngày
* Áp dụng cho tất cả sản phẩm (Trừ sản phẩm giờ vàng giá sốc theo quy định từng chương trình)
* Trường hợp khách hàng mua trực tiếp những sản phẩm nhỏ như: ĐTDĐ, Máy xay sinh tố, Nồi cơm, Quạt máy (nhỏ), Bếp gas, Cây lau nhà, Laptop, Điện thoại bàn, Nồi, Chảo… thì có thể tự vận chuyển hàng về nhà.

2. THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.

Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, siêu thị sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.

Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:

– Đơn đặt hàng từ: 6h30 – 23h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ quý khách trong ngày

– Đơn đặt hàng sau 23h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

=> Căn cứ vào thời gian xử lý đơn hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.